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近日,Shopee平台更新啦它的退货退款政策,接下来,让我们一起来关注下政策上到底发生了哪些变化?
1.退货退款流程更新:
在新的退货退款流程下,卖家节省处理退货退款的时间和成本,与此同时,买家也可以有流畅的购物体验。目前,新的退货退款流程适用于新加坡站点、马来西亚站点、泰国站点、越南站点、菲律宾站点的商城卖家,8月10日开始将适用于台湾站点的商城卖家,其他卖家退货退款流程更新时间将另行通知。
在新的退货退款流程中,卖家无需自行处理退货退款请求,Shopee平台将会评估所有退货退款请求。
注:
2.退货退款费用更新:
1)物流运输费用
*目前仅适用于菲律宾站点商城卖家和泰国站点所有卖家。
对于已经出库发往目的地站点但未成功完成的订单,卖家需要支付SLS总物流费用。
2)买家退货运费
*目前仅适用于菲律宾站点商城卖家。
对于成功退货退款的订单,卖家需要支付买家退货至Shopee当地仓库的运费。
具体的收费情况,卖家可以在卖家中心【我的收入】→【收入详情】中查看。
本文经授权发布,不代表优乐出海立场。如若转载请联系原作者。
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