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亚马逊Feedback是什么?在亚马逊的评价体系中有Feedback与 Review。
这两个评价体系分别独立却又相互影响,说它分别独立是因为每一个内容评价主体不同,说它相互影响是因为每一个内容都会影响卖家的经营。接下来小编主要从以下几个方面给大家介绍亚马逊Feedback是什么。
一、什么是Feedback?
Feedback也可以理解为用户评价,但Feedback 的发生是有前提的,评价主体必须要求客户购买产品,并产生订单后才能做出的评价,也就是才可以留feedback。
二、Feedback在哪里显示?
卖家后台Performance可以看到Feedback。
首页搜索listing也可以直接看到卖家店铺的feedback。
三、Feedback评价内容有哪些?
Feedback主要针对于店铺的评价,买家主要针对产品品质、发货时效、服务水平与货物是否一致等方面来进行评论。相比Review来讲,Feedback评价的内容要多几个维度。
四、Feedback有什么影响?
Feedback的好坏或分数高低直接影响着卖家店铺排名以及店铺订单缺陷率指标的变化。
本文经授权发布,不代表优乐出海立场。如若转载请联系原作者。
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