Wish调整A+物流退款保障计划运费返还条件

近期,Wish对A+物流退款保障计划的运费返还条件进行了调整。更新后的A+物流退款保障计划将于2022年6月1日上午10时起生效。具体来说,对于在北京时间2022年6月1日上午10时及之后创建的WishPost运单,如果同时满足符合以下5项要求,A+物流退款保障计划将返还一定数额的运费作为订单退款的保障。

1、满足以下交付时间要求之一

首先，要满足以下两个时间要求中的一个：

相关的A+物流计划订单在释放后给商户后的48小时(即2个自然日)内，寄送至正确的A+仓库或寄送至正确的HUB中转仓(适用于使用HUB中转仓的商户)，并扫描入仓。

相关的A+物流计划订单在释放给商户后的24小时(即1个自然日)内，订单由Wish支持的揽收服务商(燕文、万色;使用HUB中转仓的商户使用申通快递)成功揽收。

2、产品正确申报

相应的A+物流计划订单产品若为敏感品或特殊品，产品按照商户政策要求在WishPost中正确申报。

满足了条件1和条件2的订单，WishPost将会将为该订单相应的运单上显示A+物流退款保障标记。你可以登录WishPost，前往订单详情 - 搜索订单页面查看哪些订单添加了该标记。但是，订单是否可以享受A+退款保障计划的支持，仍需符合以下三项要求。

3、铂金或黄金级别店铺

商户需维持或达到铂金级别或黄金级别。

4、4个月内因3项特定原因被退款

该A+物流计划订单在创建相应的WishPost运单后的4个自然月内，因：

配送时间过长

包裹未送达

包裹显示已妥投，但用户未收到

三项原因被退款。

5、WishPost运单数量要求

商户在一个自然月内，为同一个目的国(地区)的A+物流计划订单创建的WishPost运单不少于10个。

目前，A+物流退款保障计划仅适用于英国、韩国、意大利路向的A+物流计划订单;同时，要提醒各位商户的是，对于订单因法律法规变更、不可抗力、自然灾害、社会异常事件等原因导致的物流原因退款或延误，A+退款保障计划暂不支持。